Zamówienia i magazyn
Śledzenie sprzedawcy mówi doręczone, ale magazyn FishGoo nie przyjął artykułu
Dopasuj krajowy numer śledzenia do właściwego artykułu i przygotuj prośbę o poszukiwanie w magazynie.
Źródła sprawdzone
Sprawdź, który numer śledzenia mówi doręczone
Krajowy numer śledzenia sprzedawcy obejmuje drogę do magazynu w Chinach. Przyjęcie w magazynie to osobny krok, zanim artykuł będzie można wybrać do paczki międzynarodowej. Otwórz zamówienie FishGoo i porównaj numer przy tym artykule z ostatnim skanem przewoźnika. Jeśli sprzedawca podzielił zamówienie, wypisz każdy numer i artykuły, które ma obejmować. Poradnik FishGoo o dwóch odcinkach śledzenia
Daj magazynowi dość danych, żeby to odnaleźć
Jeśli przyjęcia nadal nie ma, wyślij do wsparcia numer zamówienia FishGoo, numer zamówienia sprzedawcy albo marketplace, jeśli go masz, krajowego kuriera i numer śledzenia oraz skan doręczenia z datą i godziną. Podaj, jakiego koloru, rozmiaru albo ilości brakuje, jeśli część zamówienia już się pojawiła. Poproś FishGoo o sprawdzenie rejestru przyjęć i, w razie potrzeby, o dowód doręczenia od sprzedawcy albo kuriera.
Sprawdź termin sprzedawcy, gdy przesyłka jest szukana
Zachowaj zrzut śledzenia i zapytaj FishGoo, czy jest termin sporu ze sprzedawcą. Jeśli magazyn nie może znaleźć paczki, zapytaj, czego sprzedawca potrzebuje, żeby zbadać doręczenie. Kupujący na Taobao opisał tę samą lukę między skanem kuriera a rejestrem magazynu w innej usłudze konsolidacji. Dyskusja r/Taobao o brakującym skanie magazynu