تتبع البائع يقول تم التسليم لكن مستودع FishGoo لم يسجّل دخول القطعة

تحقق من رقم التتبع الذي يقول تم التسليم

يغطي رقم التتبع المحلي لدى البائع الرحلة إلى المستودع في الصين. تسجيل الدخول في المستودع خطوة منفصلة قبل أن يمكن اختيار القطعة لطرد دولي. افتح طلبك لدى FishGoo وقارن الرقم على تلك القطعة بآخر مسح لدى الناقل. إذا قسّم البائع الطلب، فضع قائمة بكل رقم والقطع التي ينبغي أن يغطيها. دليل FishGoo لمساري التتبع

أرسل إلى المستودع تفاصيل كافية للتتبّع

إذا ظل تسجيل الدخول غائبًا، فأرسل إلى الدعم رقم طلب FishGoo، ورقم طلب البائع أو السوق إن كان لديك، واسم الناقل المحلي ورقم التتبع، ومسح التسليم مع تاريخه ووقته. اذكر اللون أو المقاس أو الكمية الناقصة إذا ظهر جزء من الطلب. اطلب من FishGoo مراجعة سجل الاستلام وطلب إثبات تسليم من البائع أو الناقل عند الحاجة.

تحقق من مهلة البائع أثناء التتبّع

احتفظ بلقطة شاشة التتبع واسأل FishGoo إن كانت هناك مهلة لنزاع مع البائع. إذا لم يستطع المستودع تحديد موقع الطرد، فاسأل عما يحتاجه البائع للتحقق من التسليم. وصف مشترٍ على Taobao الفجوة نفسها بين مسح الناقل وسجل المستودع في خدمة تجميع أخرى. نقاش في r/Taobao عن مسح مستودع مفقود