مدونة FishGoo →

الطلبات والمستودع

أين تتحقق من إلغاء أو استرداد لدى FishGoo

اعرف المرحلة التي بلغها الطلب وما يمكن أن يطلبه FishGoo وأين يُقيَّد الاسترداد.

تم التحقق من المصادر

تحقق مما إذا كان FishGoo قد اشترى القطعة

افتح القطعة في My Orders قبل تقديم طلب إلغاء. تنص السياسة المنشورة لدى FishGoo على استرداد كامل إذا ألغيت قبل أن يقدّم الطلب إلى البائع. إذا كان قد اشترى القطعة بالفعل، فقد يحتاج FishGoo إلى موافقة البائع، وقد يستثني المبلغ المُعاد تكاليف لا يمكن استردادها. اسأل إن كان البائع قد أرسل القطعة وإن كان أي شحن محلي قد دُفع. سياسة الاسترداد لدى FishGoo

أبقِ الطلب مرتبطًا بالقطعة

استخدم خيار الاسترداد على القطعة في My Orders عندما يكون متاحًا. إذا تضمّن الطلب عدة قطع، فحدد القطعة المتأثرة بالخيار والكمية. احتفظ برد الدعم وتحقق مما إذا كان الطلب بانتظار البائع أو بانتظار إرجاع أو معتمدًا. إذا لم تكن متأكدًا مما يشمله الاسترداد، فاطلب تفصيلًا قبل تأكيد الخطوة التالية.

طابق الاسترداد في حسابك

تقول سياسة FishGoo إن المبالغ المُستردة تُقيَّد في رصيد حسابك، ويمكن استخدامها لطلبات لاحقة أو طلب سحبها. قارن المبلغ المقيَّد بالمبلغ الذي وافق عليه FishGoo. إذا أردت سحب الأموال، فاسأل الدعم عن طريقة السحب المتاحة لحسابك واحفظ أي مرجع يقدّمه. تحقق من رصيد الحساب أولًا عندما ترى استرداد قطعة معتمدًا. طرق الاسترداد لدى FishGoo