← Blog FishGoo

Commandes et entrepôt

Où vérifier une annulation ou un remboursement FishGoo

Sache à quelle étape en est la commande, ce que FishGoo peut demander et où un remboursement est crédité.

Sources vérifiées

Vérifie si FishGoo a acheté l’article

Ouvre l’article dans My Orders avant de demander une annulation. La politique publiée de FishGoo prévoit un remboursement intégral si tu annules avant qu’il passe la commande au vendeur. S’il a déjà acheté l’article, FishGoo peut avoir besoin de l’accord du vendeur, et le montant rendu peut exclure des coûts qui ne peuvent pas être récupérés. Demande si le vendeur a expédié l’article et si une livraison nationale a déjà été payée. Politique de remboursement FishGoo

Garde la demande attachée à l’article

Utilise l’option de remboursement sur l’article dans My Orders lorsqu’elle est disponible. Si la commande contient plusieurs articles, identifie celui qui est concerné par l’option et la quantité. Conserve la réponse du support et vérifie si la demande attend le vendeur, attend un retour ou est approuvée. Si tu n’es pas sûr de ce que couvre le remboursement, demande le détail avant de confirmer l’étape suivante.

Rapproche le remboursement dans ton compte

La politique de FishGoo indique que les remboursements sont crédités sur le solde de ton compte, qui peut servir à de futures commandes ou faire l’objet d’un retrait. Compare le montant crédité avec le montant approuvé par FishGoo. Si tu veux retirer les fonds, demande au support le mode de retrait disponible pour ton compte et conserve la référence qu’il fournit. Vérifie d’abord le solde du compte quand tu vois un remboursement d’article approuvé. Modes de remboursement FishGoo